Программы:

Информация в этой статье применима только к:

• Windows 98 Second Edition

Эта статья перечисляет шаги, помогающие Вам преодолеть проблемы с завершением работы и перезагрузки компьютера в среде Windows 98 Second Edition(SE).

В ней рассмотрены следующие вопросы: 

• Windows 98 Second Edition Shutdown Supplement
• Функции, выполняемые в течение завершения работы
• Обычные причины проблем с завершением работы
• Короткий FAQ перед началом работы
• Проверка программ, которые выполняются
• Проверка аппаратных средств
• Известные проблемы
  • IRQ регулирование
  • Пробуждение по звонку модема и через LAN (локальную сеть)
  • Plug & Play BIOS
  • NVRAM/ESCD
  • Включен ключ системного реестра Fast Shutdown
  • Антивирусная программа
  • Замена файла Configmg.vxd

Когда Windows 98 SE не завершает работу должным образом, это выглядит как индикация стандартной надписи в течении нескольких минут:

• Завершение работы Windows. Пожалуйста подождите.

• Или это может быть пустой экран с мигающим курсором.

Windows 98 SE Shutdown Supplement.

• Майкрософт выпустил Windows 98 SE Shutdown Supplement, который предназначен для завершения работы на компьютерах с определенными аппаратными и программными конфигурациями, работающими в среде Windows 98 SE. Эти проблемы включают перезагрузку компьютера, когда идёт процесс завершения работы и зависание при завершении работы.

Мы рекомендуем следовать шагам поиска неисправностей, выделенных в этой статье. Если, после шагов, выделенных в этой статье, компьютер продолжает показывать проблемы завершения работы, Мы предлагаем применять эту модификацию. Для дополнительной информации о Windows 98 SE Shutdown Supplement, щелкните сюда :

Здесь описаны возможности этого апдейта.

ВНИМАНИЕ! Когда Вы используете Windows 98 SE Shutdown Supplement, который решает проблемы завершения работы компьютера, опция "Disable Fast Shutdown" больше не перечислена на вкладке Advanced в Msconfig.

Функции, выполняемые в течение завершения работы

Windows 98 SE пытается исполнить много функций в течение завершения работы, включая:
• Завершение функции записи на диски.
• Удаление кэш-памяти дисков.
• Выполняет подпрограмму Close Window, чтобы закрыть все выполняющиеся программы.
• Переводит все драйверы из защищенного режима в реальный режим.

Обычные причины проблем с завершением работы

Проблемы завершения работы в Windows 98 SE могут быть вызваны любыми из следующих причин:

• Видео карта, у которой не назначен IRQ в реальном режиме (Real Mode).
• Программа или резидентная программа (TSR) не могут закрыться правильно.
• Загружен несовместимый, поврежденный, или глючный драйвер устройства.
• Поврежден звуковой файл выхода из Windows.
• Неправильно конфигурированные или поврежденные аппаратные средства.
• Несовместимые установки Basic Input/Output System(BIOS).
• Установки расширенного управления питанием(APM), расширенного интерфейса конфигурации и питания (ACPI)
• Ключ системного реестра Fast Shutdown включен.

ВНИМАНИЕ! Windows 98 SE включает самые последние модификации для ACPI, OnNow, и APM. Кроме того, функция Fast Shutdown, которая была реализована в начальном выпуске Windows 98, была удалена, чтобы поддержать эти новые особенности.

Хотя Windows 98 SE включает много новых драйверов, не все сторонние изготовители, имели возможность обновить их аппаратные драйверы. Некоторые существующие компьютеры или устройства могут требовать модифицированного BIOS или драйвера устройства, чтобы полностью поддерживать Windows 98 SE.

Короткий FAQ перед началом работы

Чтобы уменьшить Ваше время определения происхождения вашей проблемы сначала прочтите следующее:

• Q. Что-нибудь в компьютере менялось, с тех пор как всё работало правильно в последний раз, когда Вы завершали работу компьютера?
• A. Если кое-что изменилось, то это скорее всего является происхождением проблемы. Удостоверитесь, что, то, что Вы установили является совместимым с аппаратными средствами и программным обеспечением вашего компьютера. Если ничего не изменилось, пробуйте шаги в " Проверка программ, которые выполняются " раздел этой статьи.
• Q. После того, как Вы перезапускаете ваш компьютер в режиме Safe и затем выключаете, ваш компьютер завершает работу должным образом?
• A. Если это выполняется, то пробуйте шаги в " Проверка программ, которые выполняются " и проверьте аппаратные разделы этой статьи; проблема вероятно в драйвере устройства или резидентной программе. Если это не дало результата, см. Windows 98 SE Shutdown Supplement в этой статье.
• Q. Вы имеете достаточно места на вашем диске для установки Windows 98 SE в новую папку?
• A. Это может быть самый быстрый метод определения, имеете ли Вы дело с аппаратной проблемой. Если вы устанавливаете в новую папку Windows, применяете Windows 98 SE Shutdown Supplement как упомянуто в этой статье, и Вы все еще испытываете проблемы с завершением работы, проверьте вашего изготовителя на наличие модифицированного BIOS или какого-либо патча. Для дополнительной информации об установке Windows 98 в новую папку, кликните здесь: Как устанавливать Windows 98 В новую папку

Проверка программ, которые выполняются

Чтобы проверять выполнение программ, используйте инструмент Утилиты Конфигурации Системы (Microsoft System Configuration Utility tool ) (Msconfig.exe) для чистой начальной загрузки вашего компьютера (Clean-Boot). Если чистая начальная загрузка решает проблему, Вы можете тогда использовать утилиту системной конфигурации(System Configuration), чтобы определить программу, которая является причиной проблем с завершением работы. Для информации о том, как выполнять чистую начальную загрузку и как использовать Msconfig.exe, кликните здесь :
Как исполнять поиск неисправностей чистой начальной загрузки для Windows 98

Проверка аппаратных средств

Чтобы проверять аппаратную конфигурацию на компьютере, используйте Менеджера устройств(Device Manager), для исследования установленных аппаратных средств. Чтобы сделать это, следуйте за этими шагами:

1. Щелкните Start (Пуск), Settings (Настройка), щелкните Control panel (Панель управления), и затем дважды щелкните System (Система).
2. На вкладке Device Manager (Устройства), отключите все устройства под следующими ветвями:
   • Display adapters (Видеоадаптеры)
   • Floppy disk controllers (Контроллеры Гибких диска)
   • Hard disk controllers (Контроллеры Жестких диска)
   • Клавиатура :)
   • Network adapters (Сетевые адаптеры<)
   • PCMCI sockets (PCMCIA гнезда)
   • Порты
   • SCSI контроллеры
   • Sound, video, and game controllers (Звуковые, видео, и игровые устройства)
   • Мышь

Чтобы отключать устройство в Менеджере Устройств, следуйте за этими шагами:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Когда Вы имеете комовскую мышь, и Вы отключаете COM порты, если Windows запишет в BIOS, что COM порты заблокированы, у Вас не будет никакой мыши :), пока Вы не включите COM порты в BIOS снова.

• Дважды щелкните ветвь, содержащую устройство, которое Вы хотите отключить, щелкаете на устройство, и затем щелкаете Свойства (Properties).
• На вкладке Общие (General), щелчок, чтобы выбрать переключатель Disable In This Hardware Profile (Отключено в данной конфигурации), и затем щелкает OK.
• Перезагрузите Ваш компьютер.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Когда Вы отключаете мышь и затем перезапускаете ваш компьютер, Вы можете получать следующее сообщение:

Windows не обнаружил мышь, присоединённую к компьютеру. Теперь Вы можете безопасно прикрепить комовскую мышь (Serial Mouse).

Чтобы включить Вашу мышь, используйте следующие команды клавиатуры:

1. Нажмите CTL+ESC, чтобы активизировать Ваше меню Пуск (START).
2. Нажмите СТРЕЛКУ "ВВЕРХ", пока параметр "Настройка" не подсвечен, нажмите СТРЕЛКУ ВПРАВО, чтобы выбрать Control panel, и затем нажимать ENTER.
3. Нажмите ВНИЗ и клавиши СТРЕЛКИ "ВЛЕВО", пока Система не подсвечена, и затем нажмите ENTER.
4. Нажмите клавишу СТРЕЛКА "ВЛЕВО", чтобы подсветить Менеджера Устройства, нажмите TAB, ещё TAB, и затем нажимать клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ и подсвечивать нужное устройство, перечисленное при раскрытии раздела Мыши.
5. Нажмите TAB один раз подсвечивая Свойства, нажмите ENTER, нажмите TAB один раз, чтобы выбрать Включить устройство (Enable Device), и затем нажмите ENTER. Мышь должна теперь работать.
6. Щелкните OK, и затем щелкните YES, чтобы перезапустить ваш компьютер.
7. Если мышь все еще не работает после шага "е", нажмите TAB, и затем нажмите ENTER. Нажмите ENTER, когда Вы получаете сообщение, чтобы перезапустить ваш компьютер.

• Если проблема решена, включите устройства, которые Вы отключили в шаге 2, и затем проверьте, что никакие устройства не конфликтуют.
• Включите устройства в следующем порядке:
  • COM порты
  • Контроллеры Жесткого диска
  • Контроллеры Гибкого диска
  • Другие устройства
• Включать устройства и искать возможные конфликты, по этими шагами:
  • Дважды щелкните раздел, содержащий устройство,которое Вы хотите включить, щелкаете на устройстве, и затем щелкаете Свойства (Properties).
  • На вкладке General, нажмите, чтобы очистить переключатель Disable In This Hardware Profile.
  • На вкладке Ресурсы (Resources), проверите, что нет никаких конфликтов, перечисленных под Списком конфликтующих устройства. Обратите внимание, что вкладка Resources появляется не для каждого устройства.
• Щелкните OK, и затем перезагрузите ваш компьютер. Если проблема не решена, выполните Автоматический инструмент Агент автоматического обхода драйвера, чтобы включить любое устройство, которое было заблокировано. Чтобы запускать Автоматического агента обхода драйвера, щелкните Start(Пуск), Программы, Стандартные, далее щёлкните Служебные, щелкните System Information (Сведения о системе), и затем щелкните вкладку Сервис, далее выберите Агент автоматического обхода драйвера. Для информации о том, как использовать Агента автоматического обхода драйвера, кликните ниже, чтобы изучить статью в Базе знаний Майкрософт:
  Описание Агента автоматического обхода драйвера (Asd.exe)
• Если проблема решена этими шагами, и Вы решаете, что определенное устройство - причина проблемы завершения, пожалуйста войдите в контакт с изготовителем для получения новой версии драйвера или программного оборудования для устройства. 

Известные проблемы

IRQ Регулирование
Эта опция позволяет несколько PCI устройствам совместно использовать тот же самый запрос на прерывании (IRQ). Если BIOS - не полностью совместим(а), эта фича может приводить к проблемам с завершением работы должным образом. Чтобы отключить обработку IRQ на PCI шине, следуйте за этими шагами:

• Щелкните Start(Пуск), Настройка, щелкните Панель управления (Control panel), и затем дважды щелкните на икнке Система (System).
• На вкладке Устройства (Device Manager), щелкните Системные Устройства (System Devices).
• Дважды щелкните Шина PCI, снимите галочку с Использовать управление IRQ в закладке Управление IRQ.
• Щелкните OK, щелкните OK, и затем перезапустите ваш компьютер.

После того, как Вы перезагрузите компьютер, попробуйте завершать работу Вашего компьютера снова. Для информации о том, как отключать IRQ Регулирование PCI шины , щелкните ниже, чтобы изучить статью в Базе знаний Майкрософт: Как отключать IRQ управление PCI шины.
Если ваш компьютер теперь выключается успешно(и не кнопкой "Power"), Вы должны изменить конфигурацию BIOS, или Вы можете нуждаться в обновлении BIOS. Для информации о том, как это сделать, войдите в контакт с вашим BIOS-изготовителем.

Пробуждение по звонку модема и через LAN (локальную сеть).

Некоторые проблемы, связанные с завершением работы могут быть решены, если Вы отключите "Пробуждение по звонку и через LAN " опцию в BIOS. Для информации о том, как это сделать, войдите в контакт с вашим BIOS-изготовителем.

Plug and Play BIOS

В некоторых случаях, BIOS и Windows не могут поддерживать связь с компьютерными аппаратными средствами в течение процесса завершения работы должным образом . Можно конфигурировать Windows 98 SE, чтобы игнорировать присутствие PnP BIOS и связываться непосредственно с аппаратными средствами.
ВНИМАНИЕ!: Это может быть сделано только для испытательных целей, так, как отключение PnP BIOS может привести к прекращении работы некоторых аппаратных средств.
Чтобы конфигурировать Windows SE так, чтобы он не использовал PnP BIOS, следуйте за этими шагами:

• Перезагрузите вашу машину, и держите клавишу CTRL, пока Вы не увидите Windows 98 стартовое меню.
• Выберите Command Prompt Only (Только командные файлы).
• Напечатайте следующее в приглашении ко вводу команды:
  • cd \Windows\System
  • Где <Windows> - папка, в которой установлен Windows.
• Переименуйте BIOS.vxd файл в BIOS.old. (rename bios.vxd bios.old)
• Перезагрузите ваш компьютер.
• После того, как Вы перегружаетесь, попробуйте завершить работу Windows.
• Если завершение работы проходит теперь успешно, это, наиболее вероятно, признак того, что BIOS способствует проблемам с завершением работы. Войдите в контакт с изготовителем материнской платы или поставщиком BIOS для его модификации.

NVRAM / ESCD

Есть также определенные параметры настройки того, как BIOS и Windows взаимодействуют в течение процессов завершения работы и загрузки компьютера. Чтобы проверить это, отключите обновления NVRAM / ESCD, чтобы определить, решает ли это проблемы с завершением работы. Чтобы сделать это, следуйте за этими шагами:

• Щелкните Пуск (Start), Настройка, щелкните Панель управления (Control panel), и затем дважды щелкните на иконке Система (System).
• На вкладке Устройства (Device Manager), выберите Системные устройства (System Devices).
• Выберите Plug и Play BIOS, и затем нажмите, чтобы выбрать Настройка(Settings). Уберите галочку с опции Отключить обновления NVRAM / ESCD.
• Щелкните OK, щелкните OK, и затем перезапустите ваш компьютер.
• После того, как Вы перезагрузите компьютер, попытайтесь завершить работу вашего компьютера.

Ключ системного реестра Fast Shutdown включен.

Майкрософтовская утилита System Configuration включает в себя фичу, которая отключает Fast Shutdown. Если эта опция не проверяется Windows 98 SE, ваша система может перезагружаться вместо завершения работы. Чтобы решить эту проблему, измените значение FastReboot с 1 до 0 в следующем ключе системного реестра: >HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown
ВНИМАНИЕ!: Когда Вы используете Windows 98 SE Shutdown Supplement, которое решает проблемы завершения, опция Disable Fast Shutdown больше не перечислена на вкладке Advanced в Msconfig.

Антивирусная программа

Если Вы используете антивирусную программу, которая конфигурирована, чтобы просматривать ваш флоппи-диск, когда Вы завершаете работу Вашего компьютера, Ваш компьютер может прекратить отвечать на запросы. Для информации об этой проблеме, щелкните ниже, чтобы изучить статью в Базе знаний Майкрософт:

Антивирус заставляет компьютер прекращать отвечать на запросы ("вешает компьютер"), когда Вы завершаете работу.

Замена файла Configmg.vxd

Некоторые особо отчаянные пользователи заменили в Windows 98 SE файл Configmg.vxd на аналогичный из Windows 98, чтобы решить проблемы завершения работы. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы пользователи не делали это. Это - непроверенный сценарий , который может кончаться синими экранами с сообщениями об ошибках, CPI ошибки, и аппаратными отказами!

Partners WorldWide:

http://www.printlogger.com/ - Printer accounting software;
http://www.sys-monitoring.com/ - System monitoring software;
http://www.hs-lab.com/ - Software for Business and Home.
http://download.nauu.kiev.ua Freeware and Shareware Downloads
http://freeware.nauu.kiev.ua Only Free Software
http://info.nauu.kiev.ua Windows® System Software Information
http://freeware.hs-lab.com.ua/ Absolutely Free Software Downloads
http://info.hs-lab.com.ua/ Windows® System Software Information
http://www.systemandsecurity.com/ System and Security Software Downloads
http://itsoftpr.com/ IT Software Press Release and News
http://hs-lab.com.ua/ Software for Eastern Europe Customers
Windows Printing Software Collection
Windows Printing Press Release
Windows Printing Articles